Renforcer les liens avec vos clients.
Le mois de décembre est également le mois de la rétrospection.
Alors pourquoi ne pas leur envoyer une carte de vœux personnalisée ? C’est un incontournable de la communication des fêtes de fin d’année. Vous pouvez en adresser à vos clients, à vos collaborateurs et / ou à vos fournisseurs. C’est un moyen simple et peu coûteux pour remercier vos collaborateurs et les fidéliser. Vous pouvez choisir différents formats : carte de vœux papier, carte de vœux électronique ou simple e-mail.
Pourquoi est-ce si important de faire des remerciements ?
D’un point de vue purement commercial, envoyer ses vœux à ses clients est une très bonne manière de les fidéliser, en leur montrant que vous avez pensé à eux. C’est également une façon plus subtile de prospecter… Vous pouvez être sûr que vos clients ou potentiels clients penseront à vous lors de la reprise du travail en janvier.
D’un point de vue plus humain, au-delà de l’aspect professionnel, votre entreprise a forcément noué des liens avec ses clients de longue date. Si vous collaborez régulièrement avec eux, il est donc normal de maintenir une relation de proximité. Remerciez-les sincèrement pour leur confiance et leur professionnalisme.
Si vous êtes créatif c’est le moment de laisser s’exprimer votre talent pour remercier vos clients de manière originale et personnalisée. Si vous êtes photographe, une photo dans le thème des fêtes de fin d’année, prise par vos soins pourra servir de couverture à votre carte de vœux. Si vous êtes rédacteur, un texte drôle ou émouvant marquera les esprits de vos collaborateurs. Si vous êtes graphiste, pourquoi ne pas créer une infographie amusante sur le thème de Noël ou du nouvel an. C’est une bonne manière de mettre en avant vos compétences et de renforcer votre image de marque.
Enfin, si vous voulez vous démarquer encore plus, pensez à sélectionner un petit cadeau pour vos clients les plus fidèles. Ils seront très ravis de cette attention.
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